如何利用腾讯企业邮箱营销?
如今,电子商 ...
如今,电子商务越来越发达,越来越多的企业在做跨境电子商务。
做跨境电商的企业基本上都是以电子邮件的形式联系客户,其中越来越多的企业使用腾讯电子邮件,所以做电子邮件营销对于跨境企业来说尤为重要。
但是东西方文化是有差异的,那么做邮件营销应该注意什么呢?
如今,电子商务越来越发达,越来越多的企业在做跨境电子商务。
做跨境电商的企业基本上都是以电子邮件的形式联系客户,其中越来越多的企业使用腾讯电子邮件,所以做电子邮件营销对于跨境企业来说尤为重要。
但是东西方文化是有差异的,那么做邮件营销应该注意什么呢?
首先,发送的时机
首先,我们需要了解他们的购物习惯。
西方有“黑色星期五”和“网络星期一”的说法,这意味着人们已经养成了在星期五和星期一积极购物的习惯。
因此,我们需要在这两个假期前发送一封预览邮件,明确提醒消费者参与折扣活动,并详细告知他们具体的活动信息以及与同行相比的突出特点和优势。
根据研究,工作日上午10: 00到下午4: 00之间的邮件打开率较高,但黑色星期五中午和网络星期一8: 00左右的在线订单最多。
因此,虽然邮件会立即到达,但您必须在发送之前测量时间。
为了克服时区差异,建议使用腾讯公司邮箱的“定时发送”功能,只要设置为当时自动发送即可。
第二,发送内容的细节
1.杜绝噱头
西方人讲究诚信,所以我们在宣传的时候,其实应该是盈利的,不要搞活动前突然提价,然后再降价的手段,特别要避免中外文表达方式不同造成的误解;说清楚送多少礼物和打多少折扣等。
2.营造紧迫感
你可以用准确的日期和清晰的数据告诉对方促销活动哪天结束;目前你有多少货在库存,卖了多少,比同行好多少,你在各大搜索榜的活跃程度如何,活动结束后原价会恢复。
3.完善的指导机制和售后服务
你应该告诉对方如何在国外登录你的网站,选择商品,下订单,购买售后服务,主要是因为以下几点:
a.西方人有很强的维权意识。
当他们看到更彻底、更详细的售后计划时,一种美好的感觉油然而生;
b、考虑到我们的网站设计可能与他们的阅读习惯不一致。
4.使用亚马逊平台遵守服务条款
国内很多企业依赖某宝平台,而跨境电商公司依赖亚马逊平台,所以我们要特别注意亚马逊不同的服务条款,所以不要出现CTA、超链接、URL或者其他任何可能转移亚马逊消费者或者针对销售的内容。
做邮件营销要注意以上几点,才能赢得客户的青睐和信任。
俗话说:“知己知彼,百战不殆”也就是说,在战斗的时候,我们应该知道我们的对手赢得了一场意外的胜利。
如果把营销比作一场战争,要打赢这场营销战,我们至少要了解一些需要被说服的目标消费者,他们的行为习惯,他们的爱好,他们的心理特点等。
这样才能长久发展下去。